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프랜차이즈 자문- 프랜차이즈분쟁

불공정거래행위 유형

공정위의결-가맹점

본사에서 상표출원을 중단한 사실을 숨겼어요. 계약 해지되나요?

본사에서 폐점기준을 만들어 폐점을 강요합니다. 방법 없나요?

대형마트에 입점할 수 있다고 해서 계약했는데, 입점이 불가능한 상황이면 가맹금 돌려받을 수 있나요?

영업실적 부진을 이유로 가맹계약을 해지당했어요. 손해배상 되나요?

본사에서 일방적으로 상품권 정산방식을 변경했어요. 이래도 되나요?

본사에서 제공한 예상매출액에 비해 실제 매출액이 너무 안 나옵니다. 손해배상 되나요?

식자재를 본사지정 공급처에서 주문하지 않았다며, 본사에서 양념 공급을 중단했어요. 어떻게 하나요?

본사에서 경업금지 위약금으로 5천만 원을 달라고 합니다. 너무 많은 것 아닌가요?

본사에서 가맹점주협의회에 가입한 가맹점을 대상으로 집중 매장점검을 하며 압박합니다. 어떻게 해야 하나요?

본사에서 로열티 추가납부를 강요합니다. 이래도 되나요?

PC방 가맹점주입니다. 본사에서 PC A/S를 안 해주는데, 계약해지 가능한가요?

영업지역 준수 위반을 이유로 본사에서 물품을 공급해주지 않습니다. 방법 없나요?

본사에서 포인트 사용금액을 가맹점에서 전부 부담하라고 합니다. 너무 불공정한 것 아닌가요?

본사에서 일방적으로 고객편의시설 비용을 부담시키고, 이를 실시하지 않으면 시설평가 시 감점한다네요. 이래도 되나요?

본사에서 위생점검 적발을 이유로 점포 이전을 요구합니다. 어떻게 해야 하나요?

세스코 안 쓰는 게 계약해지사유가 되나요?

본사에서 공급하는 반찬에 특허가 있는 줄 알았는데, 특허출원만 된 거였어요. 손해배상 되나요? - 본죽 사건

계약할 때 본사에서 다른 가맹점이 있는걸 숨겼어요. 가맹비 반환받을 수 있나요?

홍보전단지를 본사에게만 구매하라고 합니다. 불공정한 것 아닌가요?

본사에서 가맹계약 해지 후에 주문전화번호를 계속 사용한다는 이유로 위약금을 1,800만 원이나 달라네요. 어떻게 하나요?

본사에서 동의 없이 점포를 이전했다며, 물품공급을 해주지 않습니다. 어떻게 하나요?

본사에서 주문한 적도 없는 상품을 일괄출고했어요. 손해배상 되나요?

본사에서 계약종료 후에도 유사 또는 동일한 업종을 할 수 없다네요. 이래도 되나요?

법원판례-가맹점

교육원을 운영하는 가맹점주입니다. 교육원은 학원으로 등록할 수 없어서 수익사업을 할 수 없다네요. 손해배상 받을 수 있나요?

본사에서 자동발주 방식으로 제품 매입을 강요합니다. 손해배상 되나요?

본사에서 회원관리 프로그램을 변경하라고 합니다. 이래도 되나요?

본사에서 가맹계약 해지를 통보하고 상품 공급을 중단했어요. 어떻게 해야 하나요?

편의점을 오픈하고 보니 일반인을 대상으로 영업할 수 없다네요. 본사에 책임 물을 수 있나요?

12년 동안 가맹점을 운영해왔는데, 조리 매뉴얼을 위반했다는 이유로 본사에서 계약갱신을 거절했습니다. 어떻게 해야 하나요?

본사에서 가맹계약서에 없던 가맹금을 달라고 합니다. 줘야 하나요?

양도인의 말만 믿고 가맹점을 양수했는데 거짓말이었어요. 손해배상 청구할 수 있나요?

컨설팅회사에서 예상매출액을 잘못 산정한 경우에는 어디에 책임을 물어야 하나요?

본사에서 제휴할인 비용을 전부 가맹점에서 내라고 합니다. 불공정한 것 아닌가요?

본사에서 계약을 갱신하면서 광고비 분담비율을 올렸어요. 불공정거래행위 아닌가요?

본사의 일방적인 상호 변경, 계약 해지할 수 있나요?

분쟁조정 절차

회생절차 개시신청이나 파산신청이 있으면 조정절차가 종결되나요?

구두로 계약했는데 조정 신청할 수 있나요?

조사 진행 시 출석조사 꼭 받아야 하나요?

조정절차는 어떤 경우에 종료되나요?

조정을 통해 가맹계약서 조항이 무효임을 판정받을 수 있나요?

사업자등록을 안 한 경우에도 조정 신청할 수 있나요?

본사를 사기죄로 고소하면, 조정절차는 종료되는 건가요?

조정신청과 민사소송 또는 중재신청을 동시에 할 수 있나요?

채무불이행도 조정으로 해결할 수 있나요?

분쟁조정 중에 신청 취하할 수 있나요?

공정거래위원회가 조사를 진행 중인 경우도 조정이 가능한가요?

상호가 변경되면 조정절차를 종료하나요?

법인이 합병된 경우에도 조정절차가 종료되나요?

신청취하 후에 철회나 취소할 수 있나요?

조정결과가 나왔어도 같은 내용에 대해 다시 조정을 신청할 수 있나요?

조정에서 합의한 내용에 대해서는 비밀유지가 되나요?

자율분쟁조정제도가 무엇인가요?

2008년~2019년 분쟁조정 처리현황

조정이 성립되지 않으면, 피해보상은 못 받나요?

조정이 성립되면, 어떤 법적 효력이 있나요?

가맹점주가 분쟁조정을 신청했습니다. 답변서를 제출하지 않으면 어떻게 되나요?

분쟁조정 중인데, 본사에서 조정신청을 취하하면 피해보상을 해준다고 합니다. 믿어도 되는 건가요?

조정이 어떻게 진행되고 있는지 확인하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?

분쟁조정과 소송은 무슨 차이가 있나요?

분쟁조정신청과 공정거래위원회 신고는 뭐가 다른가요?

분쟁조정신청과 공정거래위원회 신고를 동시에 해도 되나요?

분쟁조정 절차에 대해 알고 싶어요.

분쟁조정 신청은 어떻게 하나요?

조정에서 합의된 사항을 이행하지 않으면 어떻게 되나요?

분쟁조정 비용은 얼마나 되나요?

분쟁조정 기간은 얼마나 걸리나요?

분쟁조정이 성립되지 않으면 어떻게 되나요?

분쟁조정 중입니다. 대화를 녹음했는데 증거로 쓰일 수 있나요?

본사의 불공정행위가 없는데도 분쟁조정 신청할 수 있나요?

분쟁조정 신청을 하고 싶습니다. 제 매장(본사)은 인천시에 있는데 서울시에 분쟁조정 신청해도 되나요?

허위·과장된 정보인지는 어떻게 아나요?

자점매입을 하면 위약금 1억을 걸고 싶습니다.

가맹계약서는 가맹점마다 동일하게 사용해야하나요?

가맹계약시 표준계약서를 사용하는게 더 좋나요?

가맹점이 의무사항 위반시 문자나 이메일로 지적을 해도 되나요?

분쟁조정신청은 법원 절차보다 얼마나 간단한가요?

분쟁조정사례-가맹점

본사가 할인비용 전부를 가맹점주에게 떠넘깁니다. 방법 없나요?

경쟁점포 때문에 매출이 떨어져서 본사에 계약해지를 요청했는데, 위약금이 너무 많은거 같아요. 어떻게 해야 하나요?

편의점을 운영하는 가맹점주입니다. 본사에서 가맹계약 해지 시 기존 담배소매인지정 허가를 포기해야 한다고 합니다. 이래도 되나요?

본사에서 로열티 기준을 변경하자고 합니다. 안 바꾸고 싶은데, 어떻게 하나요?

본사가 식재료 사입을 허용해주지 않습니다. 이래도 되나요?

본사에서 일방적으로 영업지역을 변경했어요. 손해배상 되나요?

본사에서 제품 밀어내기를 합니다. 어떻게 해야 하나요?

본사로부터 계약 당일에 정보공개서를 받았어요. 손해배상 되나요?

본사가 상가임대차계약이 종료되었다는 이유로 일방적으로 가맹계약을 해지했어요. 손해배상 청구되나요?

본사에서 새로운 업체 제품을 판매하라고 강요합니다. 어떻게 하나요?

본사에서 중고거래 사이트에서 상품을 판매했다며 계약해지를 통보했어요. 이래도 되나요?

본사가 학부모 이야기만 듣고 계약해지를 통보했어요. 불공정한 것 아닌가요?

본사에서 닭 공급업체를 변경했는데 가격이 더 비싸서, 기존 업체에서 계속 닭을 받았어요. 본사가 이 사실을 알고 천만 원을 내라는데 어떻게 하나요?

본사가 계약할 때 수익표를 보여주면서 매출이 5천만 원 나올 거라고 했는데, 수익표 자체가 부풀려진 거였어요. 손해배상 되나요?

창업박람회에서 본사에 가계약금을 줬어요. 돌려받고 싶은데 방법 없나요?

본사에서 폐점비용을 내라는데 너무 많은 것 같아요. 어떻게 하나요?

본사에서 매출정산을 안 해줍니다. 방법 없나요?

본사에서 제가 영업하던 곳에 직영점을 낸다고 하는데, 어떻게 하나요?

리모델링 했는데, 본사에서 더 이상 계약을 연장할 수 없다고 합니다. 불공정거래행위 아닌가요?

새벽에 매출이 안 나와서 영업을 일찍 끝내고 싶어요. 가능한가요?

치료 때문에 영업시간을 조정하고 싶은데 본사에서 안 된다고 합니다. 어떻게 하나요?

공정위의결-가맹본부

가맹점 오픈이 늦어지면, 허위·과장 정보제공인가요?

가맹점에서 수수료를 이유로 상품권 수령을 거부합니다. 계약 해지할 수 있나요?

학원 가맹본부입니다. 가맹점주가 가맹지역 외에서 회원을 모집한 사실이 있으면 계약 바로 해지할 수 있나요?

공모전이 상품광고와 관련이 없다고 해서 가맹점주에게 비용을 부담시킬 수 없는 건가요?

냅킨 등 부자재를 본사로부터만 구매하도록 강제해도 되나요?

점포 이전으로 인해 가맹점 간 거리가 증가하게 되어 가맹점주에게 유리한 상황인데도, 영업지역 침해인가요?

가맹점주가 식자재를 사입합니다. 양념 공급을 중단하고 싶은데, 문제없나요?

소상공인마당 상권분석은 객관적인 근거로 볼 수 없는 건가요?

판촉행사를 진행하면서 가맹계약서에 명시된 절차를 거치지 않았다는 이유만으로 불공정거래행위가 되나요?

저단가 영업행위를 하는 가맹점과 가맹계약을 해지하고 싶어요. 가능한가요?

다른 가맹점의 영업권 보호를 위해 영업지역을 넘어 전단지 배포를 하지 못하게 했습니다. 이게 부당한가요?

경쟁업체에서 상표권을 앞세워 가맹점주들을 자신과 계약하도록 압박합니다. 방법 없나요?

가맹점 홍보전단지를 본사로부터만 구매하도록 해도 되나요?

직원의 착오로 기존 가맹점의 영업지역 안에 신규 가맹점을 설치했습니다. 불공정거래행위인가요?

가맹점이 무단으로 점포를 이전했습니다. 계약 해지되나요?

공정거래위원회로부터 과징금을 부과받았어요. 불복할 수 있나요? - 바르다김선생 사건

영업지역을 축소했지만, 신규로 가맹점은 설치하지 않았습니다. 불공정거래행위인가요?

계약종료 후에 가맹점주가 유사 또는 동종업종의 영업을 할 수 없게 하면, 불공정거래행위인가요?

법원판례-가맹본부

가맹점 인테리어를 도용당했어요. 법적으로 보호받을 수 있나요?

가맹점에서 회원관리 프로그램 변경 요구에 따르지 않습니다. 계약 해지할 수 있나요?

서비스표 침해행위도 손해배상 받을 수 있나요? - 다이소 사건

가맹점에 가맹계약 해지를 통보하면, 상품 공급 중단해도 되나요?

제휴비용 모두를 가맹점주에게 부담시키면, 불공정거래행위가 되나요?

가맹점 인테리어를 본사만 할 수 있다면, 불공정거래행위인가요?

가맹점이 조리 매뉴얼을 위반하고 시정하지 않아서 계약갱신을 거절했는데, 이게 부당한 건가요?

분쟁조정사례-가맹본부

경쟁점포 출점을 이유로 한 계약해지의 경우, 위약금 감면해줘야 하나요?

가맹점주가 계약이 끝난 후에도 계속해서 상호를 사용합니다. 방법 없을까요?

상가임대차계약이 연장되지 않아서 불가피하게 가맹계약을 해지했는데, 가맹점주가 손해배상을 요구합니다. 어떻게 하나요?

가맹점주가 바뀐 제품으로 판매하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

가맹점주가 중고거래 사이트에서 본사 상품을 판매했습니다. 계약 해지되나요?

가맹점에 대한 학부모들의 지속적인 불만으로 계약해지를 통보했습니다. 가맹점에서 부당하다며 분쟁조정을 신청했는데, 어떻게 하나요?

가맹점에서 닭을 사입해서 계약서에 규정된 대로 위약금 천만 원을 청구했는데, 가맹점주가 너무 많아서 줄 수 없다고 합니다. 방법 없을까요?

수익표를 제공했을 뿐 매출액 보장을 한 적이 없습니다. 그런데도 허위·과장 정보제공행위인가요?

창업박람회에서 예비 창업자에게 가계약금을 받았는데, 돌려달라고 합니다. 줘야 하나요?

가맹점주가 건강이상으로 중도 계약해지를 요청했는데, 위약금 감면해줘야 하나요?

저는 대리점 계약서를 작성했는데 가맹사업법의 제한을 받나요?

위탁운영계약서를 작성했습니다. 보호받을 수 있나요?

프랜차이즈 자문- 프랜차이즈분쟁

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