Question 1

사업설명회에 사용할 브랜드 소개서를 만들려고 합니다. 제작비용이 얼마나 되나요?

Accepted Answer

단순하게 만들어진 것을 인쇄하는 것이 아니라면, 제작 대행비용은 평균 100만 원 정도가 소요됩니다.브랜드 소개서는 브랜드 컨셉, 브랜드 소개, 메뉴, 시장 포지셔닝, 인테리어 컨셉, 마케팅, 인프라 등 다양한 내용을 담고 있습니다. 브랜드 소개서의 내용에 따라 비용에 차이가 발생하게 되며, 간단하게는 50만 원에서부터 경우에 따라 100만 원 이상이 들 수도 있습니다.결론적으로 브랜드의 장점이 시각적으로 잘 전달되며, 최종적으로는 해당 브랜드를 선택할 수 있도록 하는 것이 브랜드 소개서를 만드는 목적으로, 이 점을 염두에 두고 브랜드 소개서를 제작하는 것이 중요합니다.

Question 2

육수, 소스를 만들어서 가맹점에 공급하려고 하는데, 물류공장이 있어야 할지 고민입니다. 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

아직 가맹점의 수가 많지 않고 매출액도 크지 않은 편이라면, 물류공장을 설립하는 것보다 제3자물류 방식을 통해 생산하여 공급하는 것이 나을 것으로 생각됩니다.제3자물류는 물류 관련비용의 절감을 위해 제품 생산을 제외한 물류 전반을 특정 물류 전문업체에 위탁하는 것으로, 생산자와 판매자의 물류를 제3자를 통해 처리하는 것을 말합니다. 예전에는 단순히 비용 절감을 위해 물류 부문을 아웃소싱하는 것을 의미했으나, 최근 들어서는 전문 물류 회사가 제품의 생산공정에서부터 고객에 이르는 전 단계를 효율화하는 것으로 의미가 넓어졌습니다.차후에 가맹점이 늘어나고, 그에 따라 가맹점의 발주량이 안정적으로 확보되면 자체 물류시스템을 구축하는 것을 권유드립니다.

Question 3

프랜차이즈 본사를 설립하는데 기간이 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

일반적으로 프랜차이즈 본사를 설립하는 단계는 다음과 같습니다.가맹사업을 위한 사업자등록증 발급 : 업태, 종목기업 형태 결정 : 개인 OR 법인지적재산권 확보 : 상표, 상호, 특허권, 디자인권 등가맹사업등록 : 정보공개서, 가맹계약서가맹금예치계좌 개설 및 가맹점사업자피해보상보험 가입프랜차이즈 패키지 개발, 매뉴얼 구축가맹점 모집전략 및 홍보방안 마련설립하려는 본사의 규모에 따라 달라질 수 있으나, 통상적으로 짧게는 3개월에서 길게는 6개월까지 소요될 수 있습니다. 경우에 따라 그 이상의 기간이 걸리기도 합니다.

Question 4

비대면 시대에 맞게 무인 헬스장 프랜차이즈를 하고 싶습니다. 가능한가요?

Accepted Answer

아니요, 불가능합니다.체육시설의 설치ㆍ이용에 관한 법률에 따라 헬스장(체력단련업)은 운동전용면적이 300제곱미터 이하일 경우에는 1명 이상, 300제곱미터를 초과하는 경우에는 2명 이상의 체육지도자를 배치해야 합니다. 보통 헬스장의 경우 ‘트레이너’가 체육지도자 역할을 수행합니다.따라서 무인 헬스장은 체육시설법에 위배되기 때문에 사업성이 없습니다.

Question 5

상표나 서비스표를 만들 때 어떤 점을 고려해야 하나요?

Accepted Answer

상표란,자타상품을 식별하기 위하여 사용하는 표장을 말합니다. 광의의 상표개념으로서는 상표 외에 서비스표, 단체표장, 업무표장을 포함합니다.서비스표란,서비스업(광고업, 통신업, 은행업, 운송업, 요식업 등 용역의 제공업무)을 영위하는 자가 자기의 서비스업을 타인의 서비스업과 식별되도록 하기 위하여 사용하는 표장을 말합니다. 즉, 서비스표는 "서비스업(용역)"의 식별표지라고 할 수 있습니다.상표의 가장 중요한 기능은 자타상품식별기능이기 때문에 상표로 등록되기 위해서는 우선 식별력을 가져야 합니다. 상표법상 식별력이라 함은 거래자나 일반 수요자로 하여금 상표를 표시한 상품이 누구의 상품인가를 알 수 있도록 인식시켜 주는 것을 말합니다. 일반적으로 식별력 유무의 판단은 지정상품과 관련하여 판단하고 있으며, 상표법 제6조제1항 각호에서는 자타상품의 식별력이 없는 상표들로서 상표등록이 불허되는 사유를 다음과 같이 제한적으로 열거하고 있습니다.(1) 상품의 보통명칭상표가 특정상품과 관련하여 그 상품의 명칭을 나타내는 상표(예: 스낵제품-Corn Chip, 과자-호도과자, 자동차-Car)(2) 관용상표동종업자들 사이에서 특정 종류의 상품에 관용적으로 쓰이는 표장(예: 과자류-깡, 청주-정종, 직물-Tex)(3) 성질표시적 상표산지표시 : 당해 상품의 생산지(예: 사과-대구, 모시-한산, 굴비-영광)품질표시 : 당해 상품의 품질상태, 우수성 등(예: 上, 中, 下, 특선, Super)효능표시 : 당해 상품의 효과나 성능 등(예: TV-HITEK, 복사기-Quick Copy)용도표시 : 당해 상품의 쓰임새(예: 가방-학생, 의류-Lady)수량표시 : 2켤레, 100미터 등형상표시 : 당해 상품의 평상,모양,크기 등(예: 소형, 대형,캡슐, SLIM)생산방법,가공방법,사용방법표시 : 농산물-자연공법, 구두-수제, 책상-조립 등시기표시 : 당해 상품의 사용시기 등(예: 타이어-전천후, 의류-봄,여름,가을,겨울)(4) 현저한 지리적 명칭, 그 약어 또는 지도수요자에게 현저하게 인식된 지리적인 명칭(예: 금강산, 백두산, 뉴욕 등)(5) 흔한 성 또는 명칭흔히 있는 자연인의 성 또는 법인, 단체, 상호임을 표시하는 명칭(예: 이씨, 김씨, 사장, 상사, 조합, 총장 등)(6) 간단하고 흔히 있는 표장상표의 구성이 간단하고 또한 흔히 있는 표장(예: 123, ONE, TWO, 베타 등)(7) 기타 식별력이 없는 표장일반적으로 쓰이는 구호, 표어, 인사말 등(예: Believe it or not, I can do, www 등)또한, 상표는 어떤 상품이나 서비스를 제공하는지 쉽게 이해할 수 있도록 만드는 것이 좋습니다. 상표를 만들 때는 다음과 같은 점을 참고하세요.문자상표 : 단어 자체를 상표로 등록했기 때문에 가장 효력을 널리 미칠 수 있습니다. 다만, 좋은 조합의 문자상표는 상당수가 먼저 등록되어있을 가능성이 있고, 상표 심사과정이 조금 더 까다로울 수 있습니다.그림상표 : 대표적인 유형으로 '로고'가 있으며, 시각적인 형태로 금세 구분이 가능하기 때문에 등록 가능성이 높습니다. 만약 자사의 캐릭터나 상징적인 심볼이 있다면, 경쟁력 있는 상표가 될 수 있습니다.문자와 이미지가 혼합된 상표 : 문자상표보다는 조금 더 식별력이 높습니다. 문자상표로 등록되지 않는 지명이나 식별력 없는 상표를 이미지와 혼합시켜 등록이 가능하게 할 수 있습니다.디자인요소를 가미한 상표 : 캘리그라피처럼 글자의 폰트에 변형을 주는 형태의 상표를 말합니다. 코카콜라의 상표를 예로 들 수 있습니다.상표, 서비스표 등록제도의 자세한 내용은 첨부파일을 통해 확인할 수 있습니다.

Question 6

프랜차이즈 본사는 어떻게 설립하나요?

Accepted Answer

일반적으로 가맹본부를 설립하는 절차는 다음과 같습니다.1. 가맹사업을 위한 사업자등록증 발급사업을 하려는 모든 사업자는 기본적으로 사업의 형태에 따라 업태와 종목을 선정하여 사업자등록증을 발급받아야 합니다. 가맹사업의 경우, 업태는 도매나 제조, 종목은 프랜차이즈 혹은 식품유통 등을 많이 선택합니다. 이 업태와 종목은 향후 가맹사업의 목표까지 따져보고 결정하는 것이 좋습니다.2. 기업 형태 결정개인기업으로 할 것인지 법인기업 형태로 할 것인지 결정하여야 합니다. 보통 가맹본부는 법인기업 형태를 선호하는데, 그 이유는 가맹희망자 상담 시 가맹본부에 대한 신뢰도가 상승할 수 있기 때문입니다. 그러나 개인사업자에 비해 세무처리가 복잡하고, 법인은 변경사항 발생 시 준비서류가 많으며 절차가 복잡한 만큼, 가맹사업의 진행속도와 방향을 고려하여 기업 형태를 선택해야 합니다.3. 지적재산권 확보(상표, 상호, 특허권, 디자인권 등)가맹점사업자가 상호, 상표를 사용하도록 함으로써 가맹비, 로열티 등을 받을 수 있도록 브랜드 이미지와 상호 등 상표출원을 해야 합니다. 이때 디자인을 너무 앞세우다 보면 상표출원의 요건이 맞지 않고, 상표출원 요건만 고려하다 보면 브랜드 특성을 잘 부각시키지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다. 따라서 초기 단계에서부터 디자인요소와 상표출원 요건을 갖춘 브랜드를 개발한다면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.또한, 해외 진출까지 생각하고 있다면, 지적재산권 확보에 더 신경써야 합니다. 예를 들어 중국의 경우 상표권을 먼저 출원한 사람에게 권리를 주는 ‘선출원 우선제도’를 실시하고 있는데, 이 제도를 악용하여 국내기업의 상표권을 선점하는 문제가 발생하고 있습니다. 디저트 프랜차이즈 브랜드인 ‘설빙’은 이로 인해 상표등록에 실패하기도 했습니다. 이에 가맹본부는 특허청에서 지원하는 국제 지적재산권 분쟁 예방 컨설팅, 지적재산권 소송보험 등을 통해 대비하는 것이 좋습니다.4. 가맹사업등록프랜차이즈 사업을 하기 위해서는 정보공개서와 가맹계약서를 공정거래위원회에 제출하고 등록심사를 받아야 합니다. 심사 통과 후 가맹사업등록증이 발급되면 그때부터 가맹점을 모집할 수 있습니다. 정보공개서를 등록하지 않고 가맹계약을 체결할 경우, 과징금(관련 매출액의 2% 이내 또는 5억원 이내)을 부과받을 수 있으니 유의하여야 합니다.5. 가맹금예치계좌 개설 및 가맹점사업자피해보상보험 가입가맹사업을 시작하려는 가맹본부는 가맹금예치계좌를 개설해야 합니다. 가맹사업법에서는 가맹점사업자의 판단착오 또는 가맹본부의 불법행위로 인한 계약으로 손해가 발생하는 것을 예방하기 위해 일정기간 동안 가맹점사업자의 가맹금을 금융기관에 예치하도록 하고 있습니다.한편, 서울보증보험 등에서 가맹점사업자피해보상보험계약을 체결한다면, 가맹금을 직접 수령할 수 있습니다.6. 프랜차이즈 패키지 개발, 매뉴얼 구축가맹본부는 가맹점에 대하여 단순한 상품공급을 포함하여 상표권 대여와 경영지도 등의 프랜차이즈 패키지를 만들어서 가맹점에 공급해야 합니다. 즉, 가맹본부는 원재료 개발, 상품서비스 개발, 교육훈련 및 지도, 판매촉진, 금융지원, 정보공급, 경영관리 등 개개의 기능을 유기적으로 통합하여 판매에 이용할 수 있는 프랜차이즈 패키지를 개발·지원해야 합니다.또한, 가맹본부·가맹점 매뉴얼을 구축하여야 하며, 각각의 내용 그리고 사용 목적과 대상자에 따라 적합한 내용으로 구성하여야 프랜차이즈 사업의 효율적인 운영이 가능합니다.7. 가맹점 모집전략 및 홍보방안 마련마지막으로 가맹사업 목적은 가맹점 확장을 통한 수익 창출에 있습니다. 그러나 많은 가맹본부들이 가맹점 모집에 대한 성과물이 없어 가맹사업 개시 후 1년을 버티지 못하고 사라지고 있습니다. 따라서 사업 시작부터 가맹점 모집에 대한 목표를 명확히 하고 그에 따른 모집전략과 홍보방안을 준비해야 피해를 줄일 수 있습니다.가맹점 모집활동은 크게 일반소비자와 가맹희망자를 대상으로 할 수 있으며, 일반 소비자를 대상으로 하는 모집활동은 해당 브랜드를 경험해 보지 못한 소비자에게 소비의 계기를 제공하고, 가맹희망자의 대량방문을 유도하며, 경쟁 브랜드의 가맹점사업자를 해당 브랜드로 유도하는 역할을 합니다. 반면, 가맹희망자를 대상으로 하는 활동은 이들에게 자사의 브랜드를 지속적으로 노출시킴으로써 브랜드 인지도 제고 및 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하여 자사 브랜드의 선택확률을 높여 최종적으로 가맹점주로 끌어들이는 것이 목적입니다.이에 가맹본부들은 가맹점의 수를 확대하기 위한 다양한 프로모션 활동을 진행하고 있습니다. 가장 일반적으로 신문·잡지·TV·인터넷을 대상으로 하는 퍼블리시티 및 광고를 비롯해 프랜차이즈 박람회 등 각종 박람회, 창업설명회 등이 있습니다. 또한, 가맹점주나 해당 브랜드를 직·간접적으로 경험한 사람들을 통해 해당 브랜드 및 본부의 경영 시스템에 대해 긍정적인 소문을 유도하는 구전 커뮤니케이션도 효과적인 프로모션 방법으로 활용되고 있습니다.수천만 원, 많게는 수억 원을 들여도 가맹사업의 성공을 보장하기란 어렵습니다. 따라서 보다 더 철저한 준비와 전략을 위해 가맹사업법과 프랜차이즈 시장에 관한 전문가인 가맹거래사와 프랜차이즈 본사의 설립 시부터 함께 하세요. 프랜차이즈 본사 설립에 관하여 궁금한 점, 마이프랜에 물어보세요.

Question 7

이행보증금은 얼마나 받아야 적정한가요?

Accepted Answer

물류공급의 규모와 광고·판촉비 등을 고려하여 결정해야 합니다.계약이행보증금은 물품의 대금, 광고·판촉비 등의 채무액 또는 계약 미이행에 따른 손해배상금의 지급을 담보하기 위한 금원으로서, 가맹점주와 계약종료 또는 계약해지 시에 잔존채무 및 손해배상액을 정산하여 반환해야 합니다.따라서 계약이행보증금은 물류공급의 규모와 광고·판촉비 등을 고려하여 너무 과다하지 않게 책정하는 것이 필요합니다.

Question 8

가맹비는 얼마나 받아야 하나요?

Accepted Answer

동일·유사한 업종 중에서 해당 가맹본부와 비슷한 수준의 다른 브랜드 평균치를 책정하는 것이 바람직합니다.과다한 가맹비는 그만큼 가맹본부가 가맹점주에게 지원해야 할 사항이 많아진다는 뜻이며, 교육비 역시 마찬가지입니다. 가맹본부에서 실시하기로 한 교육·훈련은 반드시 이행해야 하며, 그렇지 않으면 불공정거래행위인 ‘영업지원 등의 거절’에 해당할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

Question 9

대표자 이름으로 상표 등록해도 되나요?

Accepted Answer

네, 등록할 수 있습니다.다만, 법인인 가맹본부의 대표자 등 특수관계인이 프랜차이즈 상표를 출원하는 경우에는 출원인에게 상표 사용의사를 확인하게 됩니다.사용의사 확인제도란,상표를 실제 사용하지 않거나 사용할 의사 없이 상표 선점 등의 목적으로 상표를 출원하는 것을 방지하기 위해 도입된 제도를 말합니다.프랜차이즈 상표는 가맹본부 법인이나 가맹점사업자에 의해서 사용되고, 가맹본부의 대표자 등 특수관계인이 해당 상표를 직접 사용하는 것은 아니므로, 가맹본부의 대표자 등 특수관계인이 프랜차이즈 상표를 출원하는 경우 특허청이 출원인에게 상표 사용의사를 확인합니다.결론적으로 가맹본부가 아닌 개인 출원인이 프랜차이즈 상표를 등록받기 위해서는 ①상표 사용의사를 입증하거나 ②출원인을 법인(가맹본부)으로 변경해야 합니다.다음은 가맹사업분야의 사용의사 확인제도 적용 사례입니다.

Question 10

프랜차이즈 본사 설립 시, 가맹거래사의 도움이 꼭 필요한가요?

Accepted Answer

가맹거래사 제도는 가맹사업이라는 특수한 영역에 능력과 자질있는 전문가를 양성하여 가맹사업 희망자의 무경험·전문지식 부족 등으로 인한 피해를 막고, 저렴한 비용을 통하여 가맹희망자에게 법률서비스를 제공하기 위하여 도입하게 된 제도입니다.가맹거래사는 가맹사업법 제28조에 따라 다음의 업무를 수행합니다.가맹사업의 사업성에 관한 검토정보공개서와 가맹계약서의 작성ㆍ수정이나 이에 관한 자문가맹점사업자의 부담, 가맹사업 영업활동의 조건 등에 관한 자문가맹사업당사자에 대한 교육ㆍ훈련이나 이에 대한 자문가맹사업거래 분쟁조정 신청의 대행 및 의견의 진술정보공개서 등록의 대행다시 말하면, 가맹거래사는 ①프랜차이즈 분야의 법률 전문가, ②프랜차이즈 관련 상담·자문가입니다.현재는 물론이고 앞으로도 가맹사업법을 지키지 않고서 가맹사업을 이어나가는 것은 불가능한 일입니다. 따라서 가맹사업법과 프랜차이즈 시장에 관한 전문가인 가맹거래사와 가맹본부의 설립 시부터 함께 하시는 것이 바람직합니다.

Question 11

법인명과 다른 이름으로 프랜차이즈 해도 되나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다.정보공개서에는 상호와 영업표지를 구분하여 작성하도록 되어 있습니다. 여기서 상호는 ‘법인명’을 뜻하고, 영업표지는 ‘브랜드명’을 의미합니다.이에 따라 회사의 상호인 법인명과 영업표지인 브랜드명은 서로 상이하여도 상관 없습니다.

Question 12

가맹계약서는 어떻게 작성하나요?

Accepted Answer

가맹사업법 제11조에 따라 가맹본부는 가맹희망자에게 가맹계약서를 제공하고 14일이 지나야만, 가맹희망자로부터 가맹금을 수령하거나 가맹희망자와 가맹계약을 체결할 수 있습니다. 즉, 가맹본부는 계약체결일로부터 15일 전까지 가맹계약서를 제공해야 합니다.또한, 가맹계약서에는 가맹사업법 제11조 제2항과 시행령 제12조에서 규정하는 다음의 내용이 포함되어 있어야 합니다.영업표지의 사용권 부여에 관한 사항가맹점사업자의 영업활동 조건에 관한 사항가맹점사업자에 대한 교육ㆍ훈련, 경영지도에 관한 사항가맹금 등의 지급에 관한 사항영업지역의 설정에 관한 사항계약기간에 관한 사항영업의 양도에 관한 사항계약해지의 사유에 관한 사항가맹희망자 또는 가맹점사업자가 가맹계약을 체결한 날부터 2개월(가맹점사업자가 2개월 이전에 가맹사업을 개시하는 경우에는 가맹사업개시일)까지의 기간 동안 예치가맹금을 예치기관에 예치하여야 한다는 사항. 다만, 가맹본부가 가맹점사업자피해보상보험계약 등을 체결한 경우에는 그에 관한 사항으로 한다.가맹희망자가 정보공개서에 대하여 변호사 또는 가맹거래사의 자문을 받은 경우 이에 관한 사항가맹본부 또는 가맹본부 임원의 위법행위 또는 가맹사업의 명성이나 신용을 훼손하는 등 사회상규에 반하는 행위로 인하여 가맹점사업자에게 발생한 손해에 대한 배상의무에 관한 사항그 밖에 가맹사업당사자의 권리ㆍ의무에 관한 사항가. 가맹금 등 금전의 반환조건에 관한 사항나. 가맹점사업자의 영업설비ㆍ집기 등의 설치와 유지ㆍ보수 및 그 비용의 부담에 관한 사항다. 가맹계약의 종료 및 해지에 따른 조치 사항라. 가맹본부가 가맹계약의 갱신을 거절할 수 있는 정당한 사유에 관한 사항마. 가맹본부의 영업비밀에 관한 사항바. 가맹계약 위반으로 인한 손해배상에 관한 사항사. 가맹본부와 가맹점사업자 사이의 분쟁 해결 절차에 관한 사항아. 가맹본부가 다른 사업자에게 가맹사업을 양도하는 경우에는 종전 가맹점사업자와의 계약에 관한 사항자. 가맹본부의 지식재산권 유효기간 만료 시 조치에 관한 사항공정거래위원회는 공정위 홈페이지 - 정보공개 – 표준계약서 – [표준가맹계약서]에서 각 업종별로 표준가맹계약서를 제공하고 있습니다. 다만, 이 표준계약서를 그대로 사용하는 것이 아닌 기본 틀을 유지하되 각 가맹본부에 맞게 수정하여 사용하는 것이 좋습니다.또한, 1) 다른 법률에 위반되지 않는지 2) 가맹점주와의 합의 내용과 일치하는지 3) 내용이 구체적이고 명확한지 4) 계약서의 일체성 유지하고 있는지(간인 등) 5) 계약 내용이 변경되는 경우 어떻게 수정할 것인지를 확인해야 합니다.

Question 13

프랜차이즈는 법인사업자만 할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요, 개인사업자도 가능합니다.가맹사업은 개인사업자나 법인사업자 형태를 구분하지 않습니다. 다만, 외형상 법인으로 할 경우, 가맹희망자에게 체계적인 가맹본부의 이미지를 줄 수 있기에 더욱 효과적입니다.또한, 업종이나 다양한 조건에 따라 달라질 수 있으나 가맹사업의 규모가 크고 소득금액이 높을 것으로 예상되는 경우, 법인사업자는 세금 절감의 효과도 볼 수 있습니다.

Question 14

프랜차이즈 본사를 설립하는데 비용이 얼마나 드나요?

Accepted Answer

본사설립의 단계와 형태 그리고 컨설팅사마다 견적이 다양하기에 정확한 비용을 말씀드리기에는 어려움이 있으나, 최저 3백만 원에서 최대 5천만 원까지 다양합니다.일반적으로 가맹본부를 설립하는 단계는 다음과 같습니다.상표 출원사업자 등록가맹계약서 작성 및 정보공개서 등록본사 시스템 구축 및 가맹점 매뉴얼 작성가맹점 모집 및 광고결론적으로 컨설팅사마다 어떤 구축지원을 할 수 있는지, 가맹사업의 방향성과 속도 등이 컨설팅의 방향과 맞는지 등을 비교하여 컨설팅사를 선택하는 것이 중요합니다.

Question 15

상표등록 꼭 해야 하나요?

Accepted Answer

아니요, 필수사항은 아닙니다.가맹본부는 정보공개서에 상표 등록된 사실이 없음을 기재하고 가맹점을 모집할 수 있습니다.다만, 상표를 등록하지 않을 시에는 향후 상표권에 관한 분쟁이 발생할 가능성이 높고, 더 나아가 상표를 사용하지 못하는 상황이 올 수 있습니다. 이 경우 이미 모집한 가맹점 모두의 간판을 다시 설치하는 등 많은 시간과 비용을 들이게 됩니다.한편, 상표를 등록하게 되면 상표에 대한 권리를 보호받을 수 있음은 물론이고, 본사에 대한 신뢰도 상승과 브랜드 이미지 제고 등의 장점이 있습니다.따라서 가맹점을 모집하기 전, 상표등록을 진행하시는 것을 권해드립니다.

Question 16

가맹본부는 무슨 일을 하나요?

Accepted Answer

가맹본부는 가맹사업법 제5조에 따라 가맹점사업자에게 아래의 사항을 지원하여야 합니다.가맹사업의 성공을 위한 사업구상상품이나 용역의 품질관리와 판매기법의 개발을 위한 계속적인 노력가맹점사업자에 대하여 합리적 가격과 비용에 의한 점포설비의 설치, 상품 또는 용역 등의 공급가맹점사업자와 그 직원에 대한 교육ㆍ훈련가맹점사업자의 경영ㆍ영업활동에 대한 지속적인 조언과 지원 또한, 가맹본부는 가맹사업법에서 규정하는 다음의 사항을 준수하여야 합니다.가맹계약기간중 가맹점사업자의 영업지역안에서 자기의 직영점을 설치하거나 가맹점사업자와 유사한 업종의 가맹점을 설치하는 행위의 금지가맹점사업자와의 대화와 협상을 통한 분쟁해결 노력가맹금 예치의무정보공개서 제공의무허위·과장된 정보제공 등의 금지가맹계약서 사전교부의무불공정거래행위의 금지부당한 점포환경개선 강요 금지부당한 영업시간 구속 금지부당한 영업지역 침해금지보복조치의 금지광고·판촉행사 관련 집행 내역 통보

Question 17

가맹본사를 세울때 고려해야할 점은 무엇인가요?

Accepted Answer

소상공인진흥센터에서 프랜차이즈 본사의 수행평가를 합니다.여러 가맹점들이 동일한 서비스를 제공할 수 있도록중간에서 종합적인 통제, 관리를 할 수 있는 시스템과 매뉴얼이 있어야 합니다.직원교육 매뉴얼이나 유통관리 매뉴얼 등 많은 고민이 필요합니다.참고로 이에 대한 기존 경험이 있는 컨설팅 업체를 이용하는게 빠른 방법일 수 있습니다.본사 시스템 구축 컨실팅은 보통 1천만원 이상입니다.

프랜차이즈 자문- 가맹본부 잦은질문- 본부 설립

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